Konto löschen
So kannst du dein Hemvy-Konto dauerhaft löschen
Wichtiger Hinweis
Die Löschung deines Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Bitte stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten gesichert hast, bevor du fortfährst.
Dein Konto in der App löschen
Du kannst dein Konto direkt in der Hemvy-App löschen. Folge diesen Schritten:
Schritt 1: App öffnen
Öffne die Hemvy-App auf deinem Gerät und melde dich an.
Schritt 2: Einstellungen öffnen
Tippe auf das Profil-Tab und wähle "Datenschutz und Privatsphäre".
Schritt 3: Konto löschen
Scrolle nach unten und tippe auf "Konto unwiderruflich löschen".
Schritt 4: Bestätigen
Bestätige die Löschung, indem du dein Passwort eingibst und die Sicherheitsabfrage bestätigst.
Schritt 5: Fertig
Dein Konto wird sofort gelöscht. Du wirst automatisch abgemeldet und kannst dich nicht mehr anmelden.
Was wird gelöscht?
Bei der Kontolöschung werden alle deine persönlichen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt:
- Benutzerkonto: E-Mail-Adresse, Name, Authentifizierungsdaten
- Persönliche Daten: Profilbild, Einstellungen, Präferenzen
- App-Daten: Aufgaben, Einkaufslisten, Rezepte, Kalendereinträge, Budget-Daten
- Haushaltsdaten: Wenn du der einzige Administrator bist, werden auch alle Haushaltsdaten gelöscht
Wichtig: Wenn du Mitglied in einem Haushalt bist, werden die gemeinsamen Daten (Aufgaben, Listen, etc.) für andere Mitglieder nicht gelöscht. Nur deine Zuordnung zu diesen Daten wird entfernt.
Zeitraum der Löschung
Sofortige Löschung: Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden innerhalb von 24 Stunden vollständig aus unseren Datenbanken gelöscht.
Backup-Systeme: Daten in automatischen Backups werden gemäss unserer Backup-Richtlinie innerhalb von 30 Tagen entfernt.
Rechtliche Aufbewahrung: Ausnahme: Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen (z.B. Buchhaltung, rechtliche Anforderungen) aufbewahren müssen, werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.
Alternative: Kontakt zum Support
Falls du Probleme beim Löschen deines Kontos hast oder Fragen dazu hast, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden:
Support kontaktieren
E-Mail: support@hemvy.ch
Betreff: "Konto löschen"
Bitte gib in deiner E-Mail die E-Mail-Adresse an, mit der du bei Hemvy registriert bist. Wir werden dein Konto dann manuell innerhalb von 5 Werktagen löschen.
Noch Fragen?
Wenn du noch Fragen zur Kontolöschung oder zur Datenverarbeitung hast, findest du weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung oder kannst uns direkt kontaktieren.